克劳锐：2023品牌社交营销系列研究-本地生活篇

随着互联网的快速发展，本地生活服务成为了一种新兴的商业形式。本地生活服务将线下实体店铺的信息线上化，消费者可以在平台上获取商家的信息并进行在线下单消费，还可以在平台上进行评论、评分和分享等行为。这种形式使得本地生活消费变得更加方便快捷。

从平台的角度来看，传统的综合服务平台和垂直服务类平台正在不断发展和完善自己的内容布局。它们致力于培养和引入更多的内容达人，扩大直播业务的规模。内容平台和电商平台也在加强与本地商家的合作，提升基础服务能力，为用户提供更多样化的服务。

对于消费者来说，更加注重综合平台的全面客观的商家信息，这是他们选择综合服务平台进行本地生活消费的主要考量因素。而对于内容平台，用户更加关注内容的丰富性和真实性，这是选择内容平台进行本地生活消费的核心原因。

报告显示，用户在社交平台浏览本地生活内容的同时进行消费的比例较高。社交平台的社交属性吸引了大量用户的关注，使得用户可以在社交平台上获取并分享本地生活的信息。这种社交平台的特点与综合服务平台的全面客观展示商家信息形成鲜明对比，也给用户提供了更多选择。在社交平台上，联名互动和特惠福利等内容吸引了用户的注意力，促使他们关注并下单消费。新品、新店等信息也能刺激用户参与团购消费的欲望。

上门和配送服务的质量是影响用户选择“到家服务”的重要因素。用户在下单“到家服务”时，预约的便捷性和价格也被用户所关注。

目前看来综合服务平台仍然是用户进行本地生活消费的主要阵地，而社交平台则通过丰富的内容和社交属性吸引了大量用户的关注，并推动了本地生活服务的发展。社交平台在本地生活服务领域的营销策略也有所创新，通过爆款内容引流、内容铺量和高频次直播带货等方式实现了营销目标。

社交营销已经逐渐成为品牌数字营销中的重要阵地，品牌主在社交营销的投入逐渐增加，如何提升营销效果、服务产品销售转化已经成为品牌关注的核心命题。

克劳锐将聚焦快消饮品、数码3C、母婴育儿、美妆护肤等多个行业，在消费者偏好、品牌营销、新消费趋势进行深入探索，结合平台选择、达人布局、内容策略等多维度拆解品牌社交营销背后逻辑并洞察发展趋势。

近几年，随着互联网的快速发展，本地生活服务成为了一种新兴的商业形式。本地生活服务将线下实体店铺的信息线上化，消费者可以在平台上获取商家的信息并进行在线下单消费，还可以在平台上进行评论、评分和分享等行为。这种形式使得本地生活消费变得更加方便快捷。从平台的角度来看，传统的综合服务平台和垂直服务类平台正在不断发展和完善自己的内容布局。它们致力于培养和引入更多的内容达人，扩大直播业务的规模。内容平台和电商平台也在加强与本地商家的合作，提升基础服务能力，为用户提供更多样化的服务。

家居家装市场发展及消费者偏好

•住房市场复苏回温，家居市场稳步增长

•电商平台是用户获取家居内容的首选渠道

•社区媒体加速用户消费决策，社交媒体深化价值认同

•性价比、舒适、功能、健康是家居消费四大关注因素

消费诉求：80后家居消费最重视『健康』，90后重『舒适度』，00后重『性价比』

•性价比、舒适度、功能性、环保健康是用户购买家居家装用品时重点考虑的四大因素；

•80后注重健康和实用性，健康环保、功能价值是80后购买家居家装用品的TOP2关注因素；

•90、00后在理性消费的前提下对家居用品的舒适度要求较高，性价比、舒适度是主要考量因素，但90后首选舒适度、00后首选性价比。

社区媒体：知乎答主通过『专业内容』解决家居用户个性化诉求，加速消费决策

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家居家装社交营销及品牌案例解读

家居家装品牌社交营销5大策略关键词：舒适疗愈、功能整合、健康环保、兴趣刚需、智能科技。